• خدمة العملاء

خدمة العملاء متاحة من الساعة ٧:٠٠ ص حتى الساعه ١١:٠٠ م عبر الواتس اب: 0532060058

• الإلغاء

1-جميع الطلبات قابلة ‏للإلغاء اذا كان حالة الطلب "تحت المراجعة" فقط .

2-لا يمكن الغاء الطلب او تعديل يوم التوصيل بعد تغيّر حالة الطلب الى "قيد التنفيذ".

ندرك تماماً أنه في بعض الأحيان قد يتغير رأيك بخصوص الشراء. فإذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى التواصل معنا على رقم الواتس اب 0532060058 لإلغاء طلبك، 

وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه بشرط ألا يكون قد تم تنفيذ طلبك بالفعل.

• الاسترجاع

يحق للعميل ارجاع الطلب اذا كان فيه عيب او غير سليم في يوم تسليم الطلب فقط وذلك لطبيعة نوع الطلبات في المتجر.

• الاسعار 

نود التنوية انه من الممكن اختلاف قيمة اجمالي الفاتورة نظرا على وزن المنتج النهائي.

• ضمان الجودة 100%

جميع منتجاتنا مختارة بعناية. وجميع لحومنا حلال و مطابقة لتعاليم الشريعة الاسلامية. نضمن لكم تجربة مميزة وضمان 100% استرداد قيمة الطلب، يتوجب تصوير المنتج والتواصل مع خدمة العملاء من خلال قنوات التواصل رقم الواتس اب 0532060058.

• مصادر منتجاتنا

جميع المنتجات مختارة بعناية . لحومنا تختلف حسب المصدر اما انتاج وتربيه محلية او مستورده وتكون ذبح محلي في المسلخ المركزي في تبوك

• سياسة التوصيل

1-التوصيل يكون بعد تنفيذ الطلب من ساعه الى ثلاث ساعات.

• التوصيل المجاني

-نود التنبية ان التوصيل المجاني يشمل مدينة تبوك فقط.

• تنويه هام : يمكنك استلام الذبيحه حية من السوق المركزي للمواشي بتبوك او من المسلخ او المنزل فقط

• التوصيل والاستلام

نتطلع لخدمتكم بشكل يوافق تطلعاتكم في تقديم هذه الخدمة، لذلك نأمل تزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل السريع. لابد أن يتضمن العنوان رقم المبنى أو الفيلا أو رقم الشقة بالإضافة إلى اسم الشارع والحي ولابد من تدوين رقم هاتف واسم الشخص المعني. قبل تقديم طلبك، لابد أن تتأكد من مواصفات المنتج بعناية فائقة وتوافق على الالتزام بشروط استخدام الموقع.